Grand public
Changement de regard sur la vulnérabilité au travail
Reconsidérez votre perception de la vulnérabilité en mettant en lumière ses avantages et en la voyant comme une force potentielle.
- Choisir les meilleurs outils et moyens de communication en fonction du contexte et des objectifs poursuivis
- Améliorer les habiletés de communication par l’affirmation de soi et l’écoute de l’autre
- Communication verbale et non verbale
- Faire passer facilement un message délicat et mieux composer avec les personnes difficiles
- Gérer les émotions liées à la communication et utiliser des outils de communication précis, efficaces et adaptés connecter avec les autres.
- Adresser et recevoir une critique constructive
Grand public
3h
L’art de communiquer
En présentiel
- Choisir les meilleurs outils et moyens de communication en fonction du contexte et des objectifs poursuivis
- Améliorer les habiletés de communication par l’affirmation de soi et l’écoute de l’autre
- Communication verbale et non verbale
- Faire passer facilement un message délicat et mieux composer avec les personnes difficiles
- Gérer les émotions liées à la communication et utiliser des outils de communication précis, efficaces et adaptés connecter avec les autres.
- Adresser et recevoir une critique constructive
Les avantages de la formation
Résultats attendus
- Un meilleur climat et environnement de travail
- Une diminution des conflits interpersonnels liés aux problèmes de communication
- Une équipe plus collaborante avec des relations plus harmonieuses
Les objectifs de la formation
- Améliorer les communications en utilisant des stratégies adaptées.
- Identifier et distinguer les différents aspects qui pourraient affecter l’harmonie, la cohésion et la collaboration.
Le formateur
Découvrez le formateur
qui vous accompagnera
Yannick Fouda
Psychoéducateur • M. Sc., Ps. éd., Ph.D.
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Gestion de la charge émotionnelle et des interactions difficiles avec la clientèle
Cette formation permet de mieux comprendre les impacts émotionnels liés au service à la clientèle et d’acquérir des stratégies concrètes pour gérer les situations difficiles avec professionnalisme, empathie et assurance, tout en préservant son équilibre psychologique.
Professionnels
Formation EnVie d’agir
EnVie d’agir est une formation pensée pour les professionnels qui accompagnent des personnes aînées ou adultes au prise avec une problématique (santé mentale, handicap intellectuel ou physique) au quotidien, que ce soit en ressources intermédiaires (RI), en CHSLD, en résidence privée ou à domicile.
Gestionnaires
Comment créer le sentiment d’appartenance des membres de l’équipe à votre organisation avec une culture de sécurité psychologique
Découvrez pourquoi, mais surtout comment favoriser le développement d’un sentiment d’appartenance, besoin psychologique fondamental et universel, grâce à la sécurité psychologique au travail.
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