Conjuguer avec les défis de santé mentale en contexte de service à la clientèle
Mieux comprendre les enjeux de santé mentale et de consommation dans un contexte de service à la clientèle.
Nouvelle formation asynchrone | Introduction à l’entretien motivationnel : L’engagement dans la relation et vers le changement
Selon l’INSPQ, les risques psychosociaux du travail sont définis comme « des facteurs liés à l’organisation du travail, aux pratiques de gestion, aux conditions d’emploi et aux relations sociales et qui augmentent la probabilité d’engendrer des effets néfastes sur la santé physique et psychologique des personnes exposées ».
Cette formation s’adresse donc aux gestionnaires, souhaitant se conformer à la loi (loi 27 au Québec) ou mettre en place une stratégie structurée et durable pour favoriser le bien-être psychologique au sein de leur organisation, en réduisant les risques psychosociaux.
Selon l’INSPQ, les risques psychosociaux du travail sont définis comme « des facteurs liés à l’organisation du travail, aux pratiques de gestion, aux conditions d’emploi et aux relations sociales et qui augmentent la probabilité d’engendrer des effets néfastes sur la santé physique et psychologique des personnes exposées ».
Cette formation s’adresse donc aux gestionnaires, souhaitant se conformer à la loi (loi 27 au Québec) ou mettre en place une stratégie structurée et durable pour favoriser le bien-être psychologique au sein de leur organisation, en réduisant les risques psychosociaux.
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