Nouvelle formation asynchrone | Introduction à l’entretien motivationnel : L’engagement dans la relation et vers le changement
Comment s’y prendre lorsque notre organisation est aux prises avec des individus qui ont des comportements toxiques? Comment faire la distinction entre incivilité, harcèlement, violence et conflit? De quelle façon pouvez-vous intervenir et quelles sont vos ressources?
Cette formation aborde ces thèmes tout en vous permettant de réfléchir en tant que gestionnaire, superviseur ou responsable des ressources humaines, à votre rôle et aux obligations légales.
Comment s’y prendre lorsque notre organisation est aux prises avec des individus qui ont des comportements toxiques? Comment faire la distinction entre incivilité, harcèlement, violence et conflit? De quelle façon pouvez-vous intervenir et quelles sont vos ressources?
Cette formation aborde ces thèmes tout en vous permettant de réfléchir en tant que gestionnaire, superviseur ou responsable des ressources humaines, à votre rôle et aux obligations légales.
175,00$ + taxes
La formatrice
Découvrez pourquoi, mais surtout comment favoriser le développement d’un sentiment d’appartenance, besoin psychologique fondamental et universel, grâce à la sécurité psychologique au travail.
Deux jours d’approfondissement pour vous permettre de parfaire vos compétences par la mise en pratique et grâce à la supervision d’un formateur expert en entretien motivationnel.
Une formation conçue pour les professionnels en contact direct avec les usagers, afin de renforcer leurs habiletés de communication et leur stabilité émotionnelle. Apprenez à désamorcer les tensions avec empathie et professionnalisme, tout en préservant votre bien-être.
Cette formation permet de mieux comprendre les impacts émotionnels liés au service à la clientèle et d’acquérir des stratégies concrètes pour gérer les situations difficiles avec professionnalisme, empathie et assurance, tout en préservant son équilibre psychologique.
Pour de plus amples informations,
contactez notre équipe dès maintenant.