Nouvelle formation asynchrone | Introduction à l’entretien motivationnel : L’engagement dans la relation et vers le changement
Les émotions influencent quotidiennement nos décisions, nos comportements et nos relations de travail. Lorsqu’elles sont mieux comprises et gérées, elles deviennent un levier puissant de collaboration, de communication et de performance. Cette formation permet aux participants d’apprivoiser le processus de gestion émotionnelle tout en en approfondissant leur compréhension de soi et des autres. Ils découvriront des stratégies concrètes pour mieux gérer leurs émotions, notamment la colère et la frustration, et favoriser des relations professionnelles plus harmonieuses et efficaces.
Cette formation permet de mieux comprendre les impacts émotionnels liés au service à la clientèle et d’acquérir des stratégies concrètes pour gérer les situations difficiles avec professionnalisme, empathie et assurance, tout en préservant son équilibre psychologique.
EnVie d’agir est une formation pensée pour les professionnels qui accompagnent des personnes aînées ou adultes au prise avec une problématique (santé mentale, handicap intellectuel ou physique) au quotidien, que ce soit en ressources intermédiaires (RI), en CHSLD, en résidence privée ou à domicile.
Cette formation permet aux professionnels de mieux comprendre les manifestations physiques, cognitives, émotionnelles et comportementales associées au TCCL.
Deux jours d’approfondissement pour vous permettre de parfaire vos compétences par la mise en pratique et grâce à la supervision d’un formateur expert en entretien motivationnel.
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